Champs d’application : Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées par « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par ALIGRO à sa clientèle. Les CGV sont réputées acceptées par notre clientèle dès lors qu’elle entre dans un marché, navigue sur le site internet ou utilise tout autre service ALIGRO.
Modifications des CGV : Des modifications des CGV peuvent être apportées à tout moment et sans information préalable. Les CGV figurant sur le site web d’ALIGRO font foi.
Validité des prix : Les prix Pro affichés sur le site, les e-mails et les catalogues d’ALIGRO sont hors TVA, rabais déduit, sous réserve de modifications de prix et d’erreurs typographiques ; dans la limite des stocks disponibles. Photos non contractuelles. Il en va de même pour les prix avec TVA, également affichés rabais déduit.
Carte d’achats : la carte d’achat ne peut être utilisée que par son titulaire.
Toute demande de carte (formulaire papier ou en ligne) comportant une anomalie (incomplète, erronée, illisible) ne sera pas pris en compte.
En cas d’utilisation abusive, ALIGRO se réserve le droit d’annuler la carte.
La perte de la carte ou un changement d’adresse doit être signalée à ALIGRO pour permettre son renouvellement.
L’autorisation d’effectuer ses achats avec la carte PRO prend fin dès lors que les conditions d’octroi ne sont plus remplies.
Mode de paiements : Tout achat peut être payé au comptant ou par carte.
Réclamations : Pour les éventuelles erreurs d’enregistrement ou d’étiquetage, ainsi que pour les marchandises très périssables (produits frais), les réclamations doivent nous parvenir dans les 24 heures. Nous nous réservons le droit de vérifier tout achat à la sortie du marché pour éviter ces erreurs.
Retour de marchandise (hors produits frais): Échange ou remboursement selon les termes énoncés ci-dessous
- toute demande doit être accompagnée de la facture
- la marchandise doit être dans son emballage d’origine
- le remboursement et l’échange sont possibles dans la semaine suivant l’achat
- les marchandises vendues avec la mention «ne peut être ni repris ni échangé» ne peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange
- pour les organisateurs de manifestations, merci de vous adresser à notre réception avant vos achats
Les produits frais et surgelés ne peuvent pas être repris, en raison de la loi sur les denrées alimentaires (garanties quant au respect de la chaîne du froid).
Vol: Nous nous réservons le droit de vérifier que les sacs personnels ne contiennent pas de marchandise qui n’a pas été payée. Pour éviter ces contrôles, notre aimable clientèle est priée de déposer ses sacs à la réception et de les récupérer en sortant. En cas de vol, la personne prise en flagrant délit devra s’acquitter d’une contribution aux frais de surveillance pouvant aller jusqu’à CHF. 150.– ou le délit entraînera le recours à la police et aux poursuites pénales. Aligro se réserve le droit de demander toute autre compensation pour le préjudice subi.
Sécurité : Les marchés ALIGRO sont des « magasins-entrepôts » dans lesquels de nombreux élévateurs et autres machines sont utilisées. Nous invitons donc les clients à faire preuve de prudence et à respecter les distances de sécurité vis-à-vis des machines en fonction.
Les parents sont responsables de leurs enfants en tout temps. S’ils transportent leurs enfants sur le chariot d’achats, ils le font sous leur propre responsabilité.
Divers: La prise de photos, films et enregistrements n’est autorisée que par la direction du marché.
Merci de ne pas fumer dans le marché, ainsi que de laisser vos animaux préférés à l’extérieur.
Notre aimable clientèle est responsable de toute marchandise dont l’emballage aura été ouvert ou abîmé par ses accompagnants ou elle-même.
La distribution de tracts, la proposition de services et la sollicitation ne sont autorisés dans le marché et sur le parking que par la direction du marché. La direction du marché est autorisée à refuser l’accès au marché si elle le juge nécessaire.
Notre déclaration de protection des données s’applique à chaque visite d’un marché ALIGRO, et/ou du site internet aligro.ch.
Non-respect des CGV : En cas de non-respect des présentes CGV, ALIGRO se réserve le droit de refuser temporairement ou définitivement l’accès aux marchés ALIGRO. Cette décision sera notifiée par écrit au Client.
Intégralité des CGV :
La nullité ou l’inapplicabilité d’une partie des présentes CGV n’affecte pas la validité de ses autres dispositions.
Droit applicable et for juridique: Le droit suisse est seul applicable. Le for juridique pour les personnes physiques est au siège de l’entreprise ou au lieu de domicile du client. Le for juridique exclusif pour les personnes morales est au siège de l’entreprise.
